Скачай новое приложение

Установить
8 800 555 66 66 (с 09:00 до 21:00)
Каталог
Оплата заказа
На главную

Возврат и обмен

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Обменять или вернуть товар надлежащего качестваприобретенный в нашем розничном магазине, вы сможете при одновременном соблюдении следующих условий:

1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);

2. Товар непродовольственный;

3. Товар надлежащего качества;

4. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;

5. Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;

6. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные доказательства, подтверждающие приобретение товара);

7. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463).

Порядок и сроки возврата денежных средств или обмена товара при его возврате определяются в соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».

При заказе товаров через сайт www.vimos.ru вы можете отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Кроме того, товар не должен иметь индивидуально-определенные свойства (например, колерованная краска).

Обращаем ваше внимание, что при отказе от товара сумма, уплаченная за товар, возвращается за исключением расходов на доставку.

Для возврата необходимо предоставить:

  • паспорт
  • товарный или кассовый чек
  • товар в оригинальной упаковке
  • банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта
  • заявление

Претензии относительно товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.

 

Возврат или обмен товара производится только в том магазине, где была совершена покупка.